文图智洁 App 隐私策略

• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
• 三、我们如何存储和保护您的个人信息
• 四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
• 五、如何管理您的个人信息
• 六、未成年人个人信息保护
• 七、本政策的修订
• 八、如何联系我们

上海文图跃迁科技发展有限公司（以下简称"我们"或"文图跃迁"）尊重并保护您的隐私。若您使用文图跃迁旗下品牌的产品（您的"文图产品"）及其配套在线应用程序（"App"或"小程序"）相关服务（"产品和服务"）并受《文图智洁 AVT iClean 用户协议》约束，请根据本《文图智洁 AVT iClean 隐私政策》（"本政策"）了解我们将如何收集、使用、披露、共享、转让和存储您的个人信息及您享有何种权利。我们将严格遵守本政策。本政策同样适用于涉及向您提供以下所述有关相同产品与服务的我们的关联公司（包括上海文图跃迁科技发展有限公司）。

通过本政策，我们向您做出如下几点重要承诺，如您想了解更加详尽的信息，请根据上述索引阅读相应章节：

1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及与之对应的用途，以便您了解我们针对某一特定产品、服务或功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

2. 我们收集的个人信息中可能包含您的 个人敏感信息，个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等。对于该等收集情形，以下采用粗体字进行标注以提示您注意。

3. 您可以通过本政策所列途径或渠道访问、更正、复制、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销 App 帐号、投诉举报以及设置隐私功能等进而实现您对个人信息的控制和管理。

您理解，本政策与您对产品和服务的使用紧密关联，我们建议您仔细阅读并理解本政策的全部内容，作出您认为适当的选择，我们努力使用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请通过本政策第八条所示的联系方式联系我们的数据保护负责部门，其负责及时处理您的特殊需求。我们很高兴能处理您的问题并满足您的需求。

您了解并同意，只要您在注册账号程序中点击接受本政策并完成 App 账号的注册，或者实际使用我们的产品和服务，即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

本政策的适用法律为中华人民共和国法律。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）基本业务功能需要收集和使用您的个人信息

我们向您提供的文图产品和服务的基本业务功能包括：（i）您的文图产品的所有功能（以产品说明书所列明为准）；（ii）App 与您的文图产品配对并操控、记录该文图产品运行情况；（ii）与 App 以及与 App 配对的您的文图产品的使用运行问题相关的沟通与处理。具体而言，就以下场合，您需同意提供以下类别的个人信息，我们才能安全及有效地实现上述基本功能，否则您可能将无法享受相应的产品和服务。

1. 注册文图帐号，关联您的相关操作记录和各类个人信息。当您首次打开 App 时，我们将请您确认您所在的国家和地区、选择 App 使用语言。App 账号是您下载 App 后，在载有 App 的移动设备（"您的移动设备"）上利用 App 业务功能的前提，并将依此汇集您在 App 提供及接收的各类数据。当您注册文图帐号时，我们会收集您的手机号码、文图帐号用户名和密码。如果您同意选择使用第三方应用程序的用户帐号（如微信账号、Apple ID）注册文图帐号，我们还会收集您在第三方应用程序的有关信息（如您选择使用微信账号进行登录，我们将申请使用您的微信头像、昵称、地区和性别信息；如您选择使用 Apple ID 进行登录，我们将申请使用您的 Apple ID 账号和姓名信息）。前述信息将用于验证您的身份、匹配及集合您使用 App 账号作出的一系列操作活动、匹配及反馈您的文图产品的运行状况、方便处理您向我们提出的客服及售后服务要求，以及向您发送有关前述情况的通知、有关服务功能的重大变化及更新的通知、技术和安全通知。我们还将为您的 App 帐号分配特定的文图 ID，该等 ID 由随机字符串构成，其无法被单独用于逆向查询到您的真实身份，但是文图内部具有相应职责的人员可通过与用户数据库情况比对，通过文图 ID 识别个别用户。此外，当您后续希望找回或更改 App 帐号密码时，我们可能会通过您曾经为 App 帐号填写的手机号码/电子邮箱发送验证消息。

请您注意，您已在您所在国家/地区的文图官方网站网购渠道注册的文图账户（"网站账户"）可用作您的 App 账号进行免注册登录，反之您也可以使用您的 App 账号免注册登录（如该渠道有用户登录功能）前述网购渠道，相当于使用具有相同文图 ID 的同一账户。若已经用作前述网站账户注册的手机号码由您提交申请注册 App 账号，我们将驳回您的注册申请并要求您直接使用该等网站账户登录。当您使用网站账户登录 App 时，我们已经及此后通过您的网站账户收集的个人信息将与您使用 App 时提供的个人信息汇集，由我们根据本政策进行使用，包括将您的网购记录用于丰富您的用户画像。

2. 在您的移动设备上使用 APP 账号操控您的文图产品的相关功能。当您在您的移动设备上装载 APP 以及将您的 App 账号绑定您的文图产品时，首先需要完成配网，即经由我们的服务器建立您的 App 账号和您的文图产品支架的信息流途径，就此您需将您的移动设备、App 账号和您的文图产品接入您所在的 Wi-Fi 网络。配网过程收集的数据（该等收集可能涉及使用 Cookies 技术进行存储，以便您下次查看历史配网情况）并非均为具有个人可识别性的信息，包括（i）App 名称；（ii）您的移动设备的型号、SIM 序列号、Android_ID、唯一识别码（仅用于保护您安全使用网络和服务）、屏幕宽高、网卡（Mac）地址、操作系统及其版本；（ii）您的移动设备和您的文图产品接入的同一 Wi-Fi 网络的 SSID、网络制式、所显示的 IP 地址、位置信息（国家和城市）、所在时区、向我们的服务器发出配网请求的时间、快速配网所需的蓝牙权限；（iv）您的文图产品的型号、SN 码（以便完成 APP 远程操控功能、与您和我们之间的此前购买该产品的交易记录信息相关联以支持产品售后服务）、产品代码、网卡（Mac）地址；（v）您的配网历史（网络或产品搜索记录，可能通过 Cookies 技术收集）；（vi）您在的配网过程中的状态及故障类型。

上述绑定完成后，为了将您在 App 账号的指令与您的文图产品的运行状态之间建立数据联系，配网将在指令启动以及运行过程中持续发生（即 App 端和您的文图产品将接入我们的服务器，完成数据流转）。您使用 App 的相关操控功能时，我们会记录您在 App 使用功能的类别和方式、操作行为信息以及其他与功能相关的日志信息，以便正确匹配与操控您的文图产品、快速识别并解决您的文图产品或 App 故障与问题。例如，当您使用预约清扫功能时，我们需要从您的移动设备获取当前时间、时区信息。同时，为了使您可以通过 App 账号页面了解您的文图产品的运行情况、位置情况以及是否发生故障，我们也需要从您的文图产品收集一些信息并经由我们的服务器传输至您的 App 账号页面，此类信息大部分不具有个人可识别性（例如清洁日志及结果信息）。在您选择使用的 APP 特定功能所需或绑定的文图产品故障报错时，会收集故障编码，以便实现该等特定功能或处理故障报错问题。

与此相关，我们将需要调用您的移动设备的以下权限：（i）为进行配网连接和需要连网使用的 App 功能，需要调用"移动数据"，获取"Wi-Fi 信息"，还需要"本地网络"权限，为了更高效地完成配网还需要获取您的移动设备的"位置"权限、"蓝牙"权限；（i）为存储 App 使用日志、产品使用手册、固件升级及更新 App 版本，需要调用"存储"权限；（ii）为保障您的 App 账号使用安全，需要获取"设备信息"；（iv）为向您的移动设备推送与您的账号相关的各类消息，需要调用"通知"权限；（v）为您可以使用扫码连入 Wi-Fi 网络进行配网、制定文图帐号头像、上传使用信息发布等 App 功能，需要调用"相册"和/或"相机"权限；（vi）为方便您与客服的沟通，使您在 App 内可直接拨打客服电话，需要调用您的"电话"权限。

3. 您所购买的文图产品的运行。当您使用应用程序在线注册并绑定到机器，我们会收集您的位置信息、终端设备信息（例如设备 ID、序列号或产品代码、WIFI 芯片 ID、IP 地址）；当您未通过 App 而直接对您的文图产品作出操作指令、由文图产品运行该等指令时，为了尽量能够实时核查该文图产品的问题或故障，我们将收集该文图产品的运行日志和行为数据。

4. 用户支持服务。我们通过 App 的帮助与反馈页面向您提供用户支持服务。您在该页面的历史搜索记录将被储存，以便后续便于您查看。当您向我们的客服功能和客服人员咨询、投诉、报告产品故障或就个人信息收集和使用提出要求等，我们会以自动储存、通话录音及人工录入的方式记录：您与我们之间的通信记录和内容、您提出的要求和意见、您提供的姓名及联系方式、所需服务必要信息，以便我们处理纠纷、解决问题或其他售后服务，并将服务的进度结果反馈至您。

您可拍摄/截屏反映产品和服务相关问题的照片，并向 App 用户支持服务页面发送，以便准确反映相关问题，为您可以正常使用前述功能，需要调用您的移动设备的"相册"和/或"相机"权限。

（二）扩展业务功能需要收集和使用您的个人信息

为了向您提供有关产品的扩展服务、支持我们开发新产品或完善已有产品的功能，为您提供和推荐更为优质或适合的服务等，我们会收集和使用以下个人信息。如果您拒绝使用以下功能或提供个人信息用于以下功能，将不会影响使用文图服务的基本业务功能。

1. App 内置的网购功能。当您浏览和搜索 App 网购版块展示的产品和服务或在 App 进行一般客服咨询时，我们将收集您的浏览记录、您与 App 客服的通信记录，以便了解您的购买需求。为处理您在 App 上订购我们及关联公司（定义见本政策第四条）的产品的订单，我们需要向您收集您的网上订购订单信息（例如交易时间、订购产品、支付金额）支付渠道与第三方支付账号信息、收货地址和收件人电话号码、您在下单时的备注。为此，我们也会使用此前收集的您的 App 账号、手机号码，向您发送有关订单状态的通知。当您要求我们就您的网购交易提供发票时，我们也将收集您使用的发票信息。

2. APP 的发布与互动功能。当您使用 APP 中"发布与互动"功能发布信息或参与互动时我们将会基于法定监管义务进行记录、监控，同时，我们将根据您的使用情况向您收集您的以下信息并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。如果您发布的信息或言论有违《文图智洁 AVT iClean 用户协议》和文图社区规范，我们可能会向您的文图帐号、手机号码发送有关处置措施的通知。

2.1 信息发布

1）您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。

2）您使用发布图片、音视频功能时，我们会根据您选择使用的相应场景请求您授权移动设备的相机或照片权限。如果您拒绝授权，将无法使用此功能，但不影响您正常使用 APP 的其他功能。请您注意，您发布的图片、音视频中可能包含您或者其他人的人像、语音或其他个人信息，请您在发布前务必确认您清楚了解为向您提供前述信息发布服务，文图需要收集、存储您或其他人的前述信息，并且您已就前述信息发布行为取得有关个人的合法授权。

3）您使用"同城"及相关服务或发布信息时，我们会请求您授权精确地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息，以帮助您在发布信息或互动时显示位置。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，我们会收集您的 IP 地址，并基于法律法规的相关要求在适用的情况下进行展示。

如果您希望在作品中添加地理位置信息，您可以通过授权精确地理位置权限或主动选择的方式（搜索或平台推荐选项等）进行添加。为持续改进我们的产品和服务，当您发布针对文图产品或服务的相关评论时，我们可能需要基于您发布的内容和位置信息进行分析，以判断评价内容的客观性和准确性。

4）我们非常重视用户的使用体验，为了提升音视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验，当您发布音视频时，在点击"发布"确认上传之前，我们可能会将该音视频临时加载至服务器。如果您取消或因其他原因未成功上传，我们会立即删除相关音视频。

2.2 互动

当您关注帐号、进行浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）或分享时，我们会收集您关注的帐号和前述信息，并展示关注帐号发布内容。

2.3 通知您知悉并同意，对于您在使用产品及或服务的过程中提供的您的联系方式（例如联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

3. APP 的用户关怀和调研活动。我们可能会在 APP 展示或邀请您参加一些产品免费试用机会、或其他用户关怀活动。就此，我们可能会使用您的文图帐号、手机号码，向您发送此类通知，您可以在该等短信通知中设置拒绝接收此类推送。当您浏览和搜索此类活动时，我们将收集您在 APP 内的浏览和搜索记录（可能涉及使用 Cookies 和 Beacon 等类似技术），以便了解您对于 APP 展示内容的喜好、改善个性化展示。当您选择参与此类活动时，我们可能会向您收集试用品收件地址信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、反馈体验评价的联系方式等，或使用我们已经获取的您的文图帐号、和/或手机号码请您回复使用评价。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或试用品。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品或试用品。

4. 生成用户画像，改善产品和服务。对于我们收集的您的 APP 账号情况（包括注册时间、以及您自愿填写的性别、出生日期、所在地区等 App 账号资料）、您使用 APP 的操作日志（包括所在的国家和城市、登录时段、配网相关数据）、APP 内的浏览及搜索记录（可能涉及使用 Cookies 和 Beacon 等类似技术）、您参与用户关怀和调研活动的情况以及反馈信息、APP 和文图产品的行为日志（包括报错及问题反馈）、您与我们之间的历史交易记录，您使用客服功能而与我们之间的通信内容、您提供的反映产品或服务问题的照片或视频您的位置信息和手机型号、您的 Android_ID、您的设备型号及系统版本、您使用服务的类别、方式、使用服务时的操作信息以及其他与服务相关的日志信息（包括您的 IP 地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符），我们将用于为您形成直接及间接的用户画像，提供更有针对性的服务（例如为您展示您可能更感兴趣的网购产品推荐、营销消息和内容推荐）。其中，您的文图产品的行为日志、清扫功能、配网及与您的 App 账号匹配情况、报错及问题反馈，将用于开展内部审计、数据分析和研究，包括使用大数据分析技术，以了解用户的普遍需求、评估、维护和改进我们或关联公司的产品或服务的性能，开发新的产品和服务、以新的方式提供用户支持服务。

5. 营销信息的展示与推送。我们可能会在 App 启动页面、主页及弹窗广告（您可根据本隐私政策第五条第 2 款中的提示选择一键关闭）提供或推广我们、关联公司或第三方商家的产品和服务营销信息，并在 App 内向您的 App 账号发送或展示相关消息。进行该等消息推送，需要调用您的移动设备的"通知"权限。我们也会向您的手机号码发送有关我们或关联公司的营销消息。该等营销方式不影响您正常使用您的 App 或您的文图产品的各项原有功能。关于您可选择的拒绝接收营销消息的方式，请见下文第五条第 2 款。您在 App 可见的营销信息展示/发送形式和内容，也可能基于您的用户画像经过个性化调整，我们将为您提供退出或关闭此类个性化营销方式的途径。

对于我们收集的您的个人信息，由第三方获取和使用的场景及相关要求请见以下第四条。

如果我们拟将已收集的您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途、或收集本政策未提及的您的个人信息类别，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意，并相应更新本政策。但是，请您注意，根据适用法规规则：（i）我们在某些情况下进行个人信息收集仅需向您告知但无需取得您的同意，例如与我们的强制性法定义务相关的收集、维护我们的产品和服务的安全稳定运行的收集、对您在用户论坛版块自行向所有 App 用户公开的个人信息的收集；（ii）根据本政策收集的您的个人信息的使用方式及目的发生合理调整、且不因此影响您的权益的情况下，可认为您给与了默示同意，例如我们新的使用目的与您已同意的使用目的有直接或合理关联、且适用类似的处理规则和安全保护规则，又如我们在服务升级后调整您的个人信息的使用频率、用户画像计算方式或其他方面。

我们将尽量控制个人信息的收集频率，但请您理解，某些功能的运行需要持续发生信息的收集或对已收集信息的验证，例如为您的 App 账号和您的产品之间进行指令和状态数据的传输（此类信息可能并非均为个人信息）。

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

1. 我们如何使用 Cookie 技术自动收集信息。为使您获得更轻松的访问体验，您访问文图的 APP 或使用文图提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全。这些数据文件可能是 Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称"Cookie"）。我们使用 Cookies 来存储和记录您的偏好和设置、使您能够登录您的 App 账号、向您提供基于兴趣的广告、打击欺诈行为、分析我们产品的性能以及实现其他合法目的。系统可能通过 Cookie 自动采集的您的以下信息：

1）设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的 IP 地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

2）在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的 APP 搜索词语、访问的页面 URL 地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。

2. 我们如何使用 Beacon 或其他技术自动收集信息。为进一步了解您的产品和服务偏好并改善我们对您的服务，我们还可能在 APP 上嵌入一些电子图象（称为"单像素 GIF 文件"或"网络 Beacon"），用以收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。

3. 您如何拒绝我们使用 Cookies、Beacon 等技术收集您的信息。您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies 或 Beacon。但请注意，如果停用 cookies 或 Beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们如何存储和保护个人信息

1. 我们存储您信息的位置。我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内从阿里云租用的我们的服务器上。若因业务需要，向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。

2. 我们的数据安全能力及政策。我们承诺将使信息安全保护达到法律法规要求的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，严格控制数据的访问流程及批准机制。

3. 我们对个人信息安全事件的处置。请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而不幸发生个人信息安全事件。如安全事件发生，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，在难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。

4. 我们对您的信息的删除。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规允许的最长时限内（以较早届满者为准）保留您的个人信息，超过该时限我们将及时予以删除或匿名化处理。如我们停止对您的全部或部分服务或停止相关运营，我们将及时停止继续收集您的相关个人信息并根据《文图用户协议》通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。我们也将根据适用法律回应您对删除我们已收集的个人信息的要求。但是，我们有权根据适用法律的规定继续保留您的个人信息（例如，对网络日志、线上交易记录的保存时限规定），或者考虑到与您之间仍然存续的其他法律关系保存相关的您的个人信息，我们也将继续保留您曾经给予我们收集使用个人信息的同意、后续变更或撤回同意的记录（我们将避免此类保留发生新的个人信息收集）以应对法律义务与潜在诉讼的要求。

四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）概述

通常，我们仅会在以下情况下将您的个人信息进行对外提供：

1）我们投资了多家中华人民共和国境内及境外的公司，对于其中注册在中华人民共和国境内的公司，考虑到集团内集中处理信息技术事项、充分利用人力资源协同发展、App 在售商品的货源多样化的需要，您的部分个人信息可能会由我们的关联公司获取和使用。我们将始终对关联公司获取及使用您的个人信息的情况进行监督、确保其不超出我们的控制。

2）此外，向您提供本政策所述的业务功能、根据本政策收集与使用个人信息，不可避免地需要借助第三方的技术（例如使用第三方的技术类数据库，搭建 App 或您的文图产品的技术框架）、使用第三方工具，还有一些第三方服务可能涉及该等第三方因此接收到您同意根据本政策向我们提供的个人信息（例如向第三方租用的服务器进行 App 和您的文图产品的数据和数据库的存储）。

您可在附表中查看我们的产品和服务实际涉及的各类第三方。请您注意，上述第三方可能具有独立适用于您的隐私政策或个人信息保护政策，并且可能会独立于 App 或您的文图产品而收集和使用您的个人信息。此类情形不适用本政策，亦不引发我们的责任。若您需要了解更多信息，请阅读这些第三方不时公布的隐私政策最新版本或直接联系这些第三方。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

1. 委托处理的相关说明

我们向您承诺，我们在委托第三方处理个人信息时，将遵守以下要求：

1）要求其进行的委托分析不超出我们已征得您授权同意的范围，除非属于无需征得您同意的情形；

2）事先针对委托处理方的数据安全能力进行评估，确保其具备法律法规要求的数据安全能力；

3）通过合同约束委托处理方的责任和义务，使其遵守适用法律的规定，以及要求其不得低于我们的标准遵守我们向您负有的义务；

4）准确记录和保存委托处理个人信息的情况，保障您的信息安全及对经由委托处理的您的个人信息的有效访问与控制；

5）在委托关系解除时、或我们根据本政策删除或匿名化您的个人信息时，要求委托处理方删除您的个人信息并销毁一切数据副本。

2. 共同处理的相关说明

我们将通过合同形式与共同控制方确定应满足的个人信息安全管理要求、安全事件处置要求，其标准不低于适用法律要求。该等共同控制方应确保其获取个人信息后仅根据本政策所述的使用目的使用您的个人信息，始终配合您行使个人信息相关权利，且应在本政策所述的相关目的实现期满后删除您的个人信息。我们将对此进行监督。

3. 其他类型第三方接入的相关说明

我们将通过合同形式与其他类型第三方接入方确定应满足的个人信息安全责任、应实施的个人信息安全措施，妥善留存有关合同和管理记录，监督其加强个人信息安全管理。

（二）转让

转让系指我们失去对您的个人信息的控制权，同时受让方取得对您的个人信息的控制权。我们原则上不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。若确有发生转让个人信息的必要，我们将根据适用法律进行转让，并向您告知转让的目的与涉及的个人信息、受让方的相关情况等。

可能发生的信息转让情形之一是：随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易（我们将根据《用户协议》告知您相关情形）。若涉及您的个人信息控制人变更或个人信息共享、转让，我们将告知您相关变化，以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。

我们也会通过合同等方式要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将进一步要求该公司、组织重新征得您的明示同意、并按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。

我们将比照上述有关分享的承诺，处理您的个人信息的转让，并根据适用法律向您告知转让方名称、联系方式、转让目的、转让内容、以及转让方所承担的相应法律责任等。

（三）公开披露

我们仅会在满足以下情况并且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1. 基于您的主动选择及其他单独同意的范围内披露相应的个人信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述要求时，我们会要求对方出具相关法律文件，如传票或调查函等。我们将对所有的请求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的有合法权利获取的数据。

五、如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1. 访问和更正您的个人信息。您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过 App 中"我的"页面查看和管理您的个人信息。如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本政策第八条所示的联系方式与我们取得联系。我们将在 15 天内回复您的访问请求。

2. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权。您可以通过在 App 中"设置"页面中关闭相关功能或通过本政策第八条所示的联系方式与我们取得联系，以改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销帐户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3. 注销您的帐户。您可以通过 App 中"设置"页面提交注销申请，或通过本政策第八条所示的联系方式与我们取得联系以注销您的 App 帐户。我们将在验证您的身份后 15 天内处理您的注销请求。注销帐户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

4. 约束信息系统自动决策。在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5. 响应您的上述请求。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策第八条所示的联系方式发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6）涉及商业秘密的。

六、未成年人个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第八条所示的联系方式与我们联系。

七、本政策的修订

我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。对于重大变更，我们会提供显著的通知（例如在 App 首页上做弹窗提示或向您提供更新后的隐私政策）。若您不同意修订后的隐私政策，您有权并应立即停止使用文图产品和服务。若您继续使用我们的产品和服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请通过以下方式联系我们。一般情况下，我们将在 15 天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注：本政策最后更新于 2026 年 5 月 14 日，自发布之日起生效。